Soporte Salesforce
Un problema concreto, resuelto con rapidez.
Para: Un error o una mejora puntual, sin suscripción.
120 € sin IVA por hora, presupuesto gratuito
- Se factura el tiempo real
- Diagnóstico antes de cualquier trabajo
Soporte Salesforce bajo demanda
Sus problemas de Salesforce, resueltos sin grandes proyectos.
Informes, permisos, Flows o errores: un experto interviene cuando lo necesita, sin contratar a nadie ni pasar por una agencia.
- Respuesta en 24 horas laborables
- Presupuesto previo
- Sin suscripción
Usuarios · Altas y bajas del mesDatos ficticios
| Usuario | Perfil | Acción |
|---|---|---|
| Julie M. | Comercial | Cuenta creada |
| Karim B. | Soporte | Permisos ajustados |
| Paul R. | Antiguo comercial | Desactivado, registros transferidos |
Accesos comprobados con cada usuario
Informe · Oportunidades sin actividad (30 días)Datos ficticios
| Oportunidad | Importe | Última actividad |
|---|---|---|
| Grupo Valmont – Renovación 2027 | 120.000 € | hace 47 días |
| Transportes Morel – 25 licencias más | 58.000 € | hace 36 días |
| Clínica Las Lilas – Portal de pacientes | 95.000 € | hace 33 días |
Informe creado y listo para usar
Flow · Seguimiento tras el presupuestoDatos ficticios
- Desencadenador: la oportunidad pasa a «Propuesta enviada»
- Tarea de seguimiento creada a los 7 días para el comercial
- Aviso enviado al responsable
Flow corregido, probado y activado
Configuración · Cambios de la semanaDatos ficticios
- Campo «Origen del candidato» añadido
- Regla de validación «Sector» ajustada
- Formato de página de Oportunidad simplificado
Cambios desplegados y documentados
Nuestros servicios Salesforce
Servicios a la carta, adaptados a sus necesidades: soporte, administración, mantenimiento, informes, automatización, desarrollo y gestión de accesos.
Soporte Salesforce
Resolución rápida de sus dudas, incidencias y bloqueos.
Administrador externo
La gestión diaria de su organización de Salesforce.
Mantenimiento de Salesforce
Un CRM fiable, actualizado y eficaz a largo plazo.
Informes y paneles
Informes claros y útiles para sus equipos.
Automatización (Flows)
Creación, corrección y optimización de sus automatizaciones.
Perfiles y permisos
Gestión de accesos y permisos de los usuarios.
Desarrollo Salesforce
Desarrollos a medida (Apex, LWC) e integraciones, con un desarrollador colaborador de confianza.
Demostración
Vea cómo se puede resolver un problema de Salesforce
Elija una situación habitual.
Datos ficticios
Antes
El responsable comercial no consigue identificar las oportunidades inactivas.
Todas las oportunidades · sin filtro214 filas
| Oportunidad | Estado | Actividad |
|---|---|---|
| Grupo Valmont – Renovación 2027 | Abierta | — |
| Transportes Morel – 25 licencias más | Abierta | — |
| Despacho Fabre – Migración | Ganada | 12/09 |
| Clínica Las Lilas – Portal de pacientes | Abierta | — |
| Imprenta Roux – Ampliación | Perdida | 03/07 |
Después
Un informe de Salesforce muestra las oportunidades sin actividad desde hace 30 días.
Oportunidades sin actividad · 30 días3 por reactivar
| Oportunidad | Importe | Última actividad |
|---|---|---|
| Grupo Valmont – Renovación 2027 | 120.000 € | hace 47 días |
| Transportes Morel – 25 licencias más | 58.000 € | hace 36 días |
| Clínica Las Lilas – Portal de pacientes | 95.000 € | hace 33 días |
Resultado
El equipo comercial sabe cada lunes qué oportunidades debe reactivar.
Antes
Un usuario no puede acceder a los datos que necesita.
Cuenta · Grupo Valmont
Privilegios insuficientes
No tiene acceso a este registro.
Después
Los permisos se ajustan y los accesos se comprueban con él.
Cuenta · Grupo Valmont
Acceso comprobado con el usuario
- Lectura de las cuentas de su zona
- Modificación de sus oportunidades
Resultado
El comercial trabaja en Salesforce, sin más acceso del necesario.
Antes
Una automatización falla cada vez que se crea una oportunidad.
Nueva oportunidad
Se ha producido un error inesperado
FIELD_CUSTOM_VALIDATION_EXCEPTION
Después
La causa se identifica, se corrige y se prueba antes de reactivarla.
Flow · Creación de oportunidad
- Oportunidad creada
- Actualización de la cuenta
- Tarea de seguimiento
Versión 4 activa · pruebas superadas
Resultado
Las oportunidades vuelven a crearse y los errores futuros llegan por correo al administrador.
Tres formas de ayudarle
Del problema puntual a la administración delegada. Precios sin IVA.
Mantenimiento de Salesforce
Un CRM fiable, mes tras mes.
Para: Un Salesforce ya implantado que hay que mantener limpio y actualizado.
Bono de 4 h o 8 h al mes
- Correctivo, preventivo, evolutivo
- Informe mensual
Administrador externo
Un administrador de Salesforce, sin contratar.
Para: Equipos sin administrador de Salesforce dedicado.
Bono de 4 a 16 h al mes
- Revisión y documentación de la org
- Un único interlocutor
Su interlocutor
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- Ningún compromiso mientras no acepte el presupuesto.