Mantenimiento de Salesforce
Mantenga su CRM fiable, seguro y eficaz a largo plazo con un mantenimiento proactivo y experto.
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Mantenimiento del CRM
- Seguimiento regularUn control continuo de su CRM.
- Prevención y correcciónDetección, resolución y anticipación de incidencias.
- CRM fiableEstabilidad, seguridad y rendimiento duraderos.
Un mantenimiento experto para un Salesforce siempre eficaz
Velamos por la estabilidad y la evolución de su CRM, para que siga alineado con sus necesidades y objetivos de negocio.
Mantenimiento correctivo
Diagnóstico y resolución rápida de anomalías, errores y bloqueos para que su CRM vuelva a funcionar bien.
Mantenimiento evolutivo
Adaptación de su Salesforce a nuevas necesidades de negocio (cambios de procesos, campos, reglas, automatizaciones, etc.).
Optimización continua
Mejora del rendimiento, de la calidad de los datos y de la experiencia de usuario (rapidez, fiabilidad, ergonomía).
Control de la configuración
Revisión regular de parámetros, permisos, uso compartido e integraciones para un CRM coherente y seguro.
Automatizaciones que se degradan con el tiempo
Un caso típico de mantenimiento de Salesforce.
- El problemaTras varios meses de uso, algunas automatizaciones (Flows y reglas) dejan de ejecutarse bien, lo que deja datos incompletos y obliga a hacer tareas a mano.
- La soluciónAuditoría de las automatizaciones, corrección de los elementos que fallan, limpieza de las reglas obsoletas y un seguimiento proactivo.
- El resultadoProcesos de nuevo fiables, datos al día y un CRM más estable, con un seguimiento mensual para evitar que el problema vuelva.
Antes
Automatizaciones
- Flow – Act. cuentasCon errores
- Regla – AsignaciónParcial
- Flow – SeguimientoInactivo
Después
Automatizaciones
- Flow – Act. cuentasActivo
- Regla – AsignaciónActivo
- Flow – SeguimientoActivo
¿Cómo funciona el mantenimiento?
Un proceso sencillo, transparente y continuo, para un CRM siempre operativo.
- 1
Auditoría del CRM
Hacemos un diagnóstico de situación (rendimiento, automatizaciones, configuración, puntos de riesgo).
- 2
Priorización de acciones
Identificamos y planificamos las correcciones, optimizaciones y mejoras que aplicar.
- 3
Intervenciones mensuales
Realizamos las correcciones, ajustes y optimizaciones según el plan definido (con informe).
- 4
Seguimiento y recomendaciones
Un balance regular y consejos para mantener un CRM fiable, seguro y eficaz a largo plazo.
Qué incluye el mantenimiento mensual
Una atención completa y proactiva de su Salesforce, mes tras mes.
Seguimiento técnico y estabilidad
- Control de las automatizaciones (Flows, reglas...)
- Detección y corrección de anomalías
- Vigilancia del rendimiento del CRM
Calidad y seguridad de los datos
- Control de la calidad de los datos
- Revisión de permisos y uso compartido
- Recomendaciones de seguridad
Mejoras y optimizaciones
- Pequeñas mejoras y ajustes
- Optimización de los procesos existentes
- Consejos de mejora continua
Consulte el detalle de los bonos de mantenimiento y elija el nivel adecuado para usted.
Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestro mantenimiento de Salesforce.
El mantenimiento correctivo repara lo que ha dejado de funcionar (errores, accesos, informes erróneos). El evolutivo adapta Salesforce a sus nuevas necesidades (campos, reglas, automatizaciones).
Cada mes, dentro de su bono: sus solicitudes a medida que llegan, más los controles previstos, con un informe mensual.
Sí, dentro de las horas del bono: pequeños ajustes, optimización de los procesos existentes y consejos de mejora. El desarrollo Apex y las integraciones siguen siendo con presupuesto.
Con un informe mensual: horas consumidas, solicitudes atendidas, cambios realizados, riesgos y recomendaciones.
Confíe el mantenimiento de su Salesforce a Super Admin CRM
Un seguimiento experto, intervenciones regulares y un CRM siempre fiable, seguro y eficaz.